人民日报:“互联网+”不能缺了“角”
2019-12-11 08:35:35  来源: 人民日报
【字号  打印 关闭 

  “互联网+”扑面而来,各个领域都要做好准备,积极拥抱变革,用网络之便创造更好的消费体验,而不是隐藏在“网”后,设置新的消费陷阱,侵蚀消费者利益

  最近去给汽车加油,发现加油卡里余额不足,想往里面充点钱,可加油站告知,这张卡是外地办理的,在北京充不了值。

  “那我办一张北京的卡吧。”

  “先充值500元。”嚯,门槛可不低。

  “原来的北京卡丢了,里面还有余额,能原号补办一张吗?”

  “交10块钱工本费。”得,还得被勒一道。

  但这都还不是问题的关键。当笔者提出,补办一张本地卡,并且把之前的外地卡、本地卡上的余额都转过来继续使用时,遭到对方果断拒绝。理由是“余额太少,没办法转。”

  “这么点钱,您就别计较啦。再不然,您去办卡地再充个整数。”对方还冷嘲热讽。

  为了充值卡上的余额,特地去外地加油站充值,这得多麻烦!可你不去、我不去,于是商家占了大便宜,如此,与巧取豪夺无异。感觉真是应了那句话:“全都是套路。”

  持卡加油,本是为了方便用户,省去每次掏现金的麻烦,如今却成了处处设“槛”的手段。一家全国性的能源企业,管道网路全国联通,为什么信息系统的联通却这么难?设定充值门槛是因为技术上的障碍?还是因为某些行业的霸王条款?剩余金额太小不能使用,但为什么能查询到,却不能通过简单的技术手段将金额转出来……在普通消费者看来,这种种疑惑,都只需一个小小的转变就能解答,为什么实现起来却如此不易?

  这背后可能有一些体制机制的原因,比如不同区域间利润分配考核分割,各地分公司财务核算相对独立,才会导致加油卡充值难以全国通行。又比如,加油站经营模式多样,有些是集团公司直营的,有些是其他企业加盟的,所属经营性质不同,信息也有可能因此难以互联互通。尽管背后有这样那样的原因和难处,但是在信息化时代,各行各业都在争先恐后利用“数据”不断提升生产和服务能力,优化客户体验。在这样的潮流之下,如果还以技术问题为借口,让消费者处处感受挫败,那就愈发显得突兀,脱不了“故意为之”的嫌疑,说明这个市场内生的改革动力不足,需要引来鲶鱼,靠外部竞争催生变革。

  如今,大数据的应用深刻地改变着我们的生活,但是在某些公共服务领域、垄断行业,这些转变还远远落后于整个市场,以至于形成互联网“洼地”,影响全社会整体效率。

  比如,还是在加油站充值,就必须每天下午5点前完成,否则系统就“下班”了;又如,现在不少银行信息科技化程度提升,有时需要与一些政府部门数据联网,但银行系统24小时运行却“遭遇”政府部门数据库“下班”的尴尬;再如,在一些网站上登记或者注册,有时候需要拿到动态验证码,但是如果赶上非工作时间,一分钟内有效的验证码,往往可能第二天上班时间才发过来……互联网不分时间、不分区域的优势因此大打折扣。互联网是一张整合的“大网”,某一角缺失都会影响整张“网”的效率,所以当市场上的互联网企业竞相奔跑时,要格外关注那些总是故意拖后腿的家伙,别让“最短的那一块”导致整个木桶水位下降,降低互联网的整体效率。

  “互联网+”扑面而来,各个领域都要做好准备,秉持“开放、平等,创新、服务”的精神,积极拥抱变革,用网络之便创造更好的消费体验,而不是隐藏在“网”后,设置新的消费陷阱,侵蚀消费者利益。这其中,需要企业自省自重自强,也需要加强监管,督促更多机构在市场中历练,追赶不断前行的“互联网”的步伐,真正践行互联网的精神本质。(欧阳洁)

??? 原标题:“互联网+”不能缺了“角”

 
更多阅读:
 
(责任编辑: 赵丹 )
更多图片 >>  
010020111310000000000000011100001359096501

Sitemap

骁龙835比820性能提升多少 高通骁龙835与骁龙 |一文读懂:骁龙835芯片比去年旗舰820强在哪? |陈慧琳女神范依旧 亚美娱乐赞助澳门演唱会落幕 |
主播PDD圣诞节秀特效自拍 网友众呼:实在辣眼睛! | 火猫直播平台关于打造正能量绿色直播平台的公告 | 应采儿遭遇电信诈骗求支招 网友:山鸡老婆都敢骗
俄罗斯的苏霍伊T-50购买计划推迟到2018年以后 |2017孟加拉吉大港国际纱线及面料展会YFA EXPO |千年古都西安借“一带一路”重现“唐长安”盛景 |
李中武任荣昌区委副书记、提名区长 程晓阳不再担任 | 《星球大战:前线2》将加入近战系统 新英雄能力曝光 | 专家:电磁弹射器可提高航母作战效率 测试过程漫长
香港检出大闸蟹二恶英含量超标,可能是环境污染的错 |《关于2015年深化经济体制改革重点工作的意见》 |南方黑芝麻去年净利滑坡近9成 产品屡登质量黑榜 |
撩个男神回 《三生三世十里桃花》手游灵偶养成 | 俄罗斯的苏霍伊T-50购买计划推迟到2018年以后 | 2017孟加拉吉大港国际纱线及面料展会YFA EXPO
2017组装电脑教程:i5-6500家用办公主机装机实录 全新万事达卡世界卡助力中国高端旅行者探索全新世界 不只有翼龙:中国军用无人机目前已发展出五大系列 时代精神引领行业前行——评2016年中国服装网络盛典 冠县天成交通设施有限公司年产10万吨道路护...
李梦再度合作王千源 直言:越是厉害的演员越努力 四川:西华师范大学2017年5月公开招聘工作人员公告 【重大项目新突破】鄂尔多斯:吹响“加油干”的号角 民政部:加快建设社会救助家庭经济状况核对机制
打蛋器价格| 戴尔电脑价格| 玻璃钢夹砂管价格| 玻璃钢风管价格| 云南文山三七粉价格| 粮油价格| 电熨斗价格| 复读机价格| 九把刀之天绝地| 笔记本主板价格| 红旗价格| 演员海顿| 知母价格|
躬身施礼的意思| 色拉油价格| 食用盐价格| 大海热线电话| 大院子女演员表| 大龙邮票价格| au750价格| 生长激素价格| 钛合金牙价格| 演员孙涛| 石墨烯 价格| 就算候鸟已南飞| ic价格|